安逸四川 圈粉更多“头回客”“回头客”丨春天的第一张消费券⑤

　　衣食住行游，四川如何乘着消费的春风，挖掘消费新潜能，培育消费新业态，吸引更多“头回客”“回头客”？在2025年四川省两会召开之际，四川新闻网聚焦“消费+”，对话代表委员，推出《春天的第一张消费券》策划报道，看四川这样打造国际消费目的地、美好生活体验地！

　　新一年，第一批抽中甘孜州景区门票买一赠一的游客已经泡上温泉、看过日照金顶的雪山了；第一批去九寨沟的游客已经和冰瀑打卡拍照了；第一批想去内江市川南大草原看烟花、雪景的游客已经买好票了。春节临近，四川旅游市场将迎来“年度狂欢”。

　　回溯2024年，四川交出了一份旅游市场的亮眼“成绩单”：国庆假期，全省共接待游客5531.80万人次，实现旅游消费总额348.37亿元，同比分别增长11.09%和9.48%。大熊猫、九寨沟、三星堆、稻城亚丁等文旅景点“吸粉”全球；文博演艺市场“一票难求”……

　　省两会上，不少代表委员认为，这与四川实施的“消费+”行动密不可分。而今年的政府工作报告更是为文旅市场发展锚定了新航向，明白准确地提出：坚持以文塑旅、以旅彰文，让更多游客走进天府之国，体验文化味和自然美、国际范和烟火气、快节奏与慢生活完美融合的独特魅力，吸引更多“头回客”和“回头客”，打造国际消费目的地、美好生活体验地。新的一年，四川将怎么来实现文旅消费的新增长，激发市场活力？

　　“你要早一点联系我就好了！我们推出的景区门票买一赠一活动昨天刚结束。”1月21日，省人代会开幕第二天，记者正常采访到四川省人大代表、甘孜州文旅局长刘洪，他略带遗憾，“要是早点联系上，说不定能借助你们媒体力量，再给我们甘孜宣传一波。”

　　刘洪被网友亲切称为“网红局长”，有着“流量”思维的他在短视频为自己城市积极“打call”。自2021年意外“出圈”至今，他的热度一直不减。他身后的甘孜州文旅产业也在不停地改进革新举措、优化服务，吸引更多“头回客”和“回头客”。

　　刘洪介绍，甘孜州拥有丰富的旅游资源，泡温泉、晒太阳、赛马、跳锅庄，看雪山金顶、赏草原风光……处处洋溢着浓郁的文化味与醉人的自然美。2024年，全州共接待游客4385.09万人次，实现旅游综合收入481.5亿元，同比分别增长5.95%和6.26%。

　　在刘洪看来，游客量的增长，与甘孜州围绕“吃住行游购娱”旅游六要素，提升旅游服务水平有关。“你吃过野生菌披萨没？”记者摇摇头。

　　“那像人参果披萨、牦牛肉披萨，你肯定也没吃过。”去年，甘孜州围绕“吃”，创意开发一系列创新菜式，单以披萨为例，便打造出了12种特色口味。此外，还推出了藏餐西吃、藏餐中吃等新颖的吃法。

　　旅游要长足发展，必然离不开优质服务的有力支撑。刘洪在调研中发现，到川西旅游的部分游客，大部分会选择品尝正宗的牦牛肉。“为了能够更好的保证游客体验，我们联合各部门，针对牦牛肉汤锅、火锅、土特产店等肉制品经营单位，开展牦牛肉专项整治行动，严查非牦牛肉冒充牦牛肉、经营未经检验检疫肉类等违反相关规定的行为。”刘洪说，希望每一个游客来甘孜旅游都可以感觉到安心、舒心。

　　吃得舒心了，在甘孜还能怎么玩？刘洪表示，甘孜州的18个县聚集了藏族、彝族、回族、羌族等多个少数民族，有不一样的风光和差异性的民俗文化。为了留住不同年龄段的游客，甘孜州在旅游服务产品与旅游线路的开发中，更注重游客的互动体验，让游客亲身感受不同文化的魅力。“接下来将持续优化服务品质，推出更多特色产品，让游客愿意带着家人朋友在这里停留更长时间。”

　　“文旅消费回暖升温，精品景区持续火爆，大熊猫、九寨沟、三星堆、稻城亚丁等文旅热点‘吸粉’全球。”今年政府工作报告实名点赞九寨沟。这令省人大代表、九寨沟风景名胜区管理局高级经济师雷裕琴激动不已，“明年更有干劲了。”

　　为了“吸粉”全球，去年6月，九寨沟景区找到了国际营销的“扛把子”张家界武陵源风景名胜区和国家森林公园管理局，组成了“中国最美山水组合”。

　　“我们‘组合’交流很深入，两方互派人员交换办公，利用平台资源营销互推，科研成果互享。”雷裕琴说，实践的过程分成了两步：首先同国际网络达人展开合作，邀请他们到九寨沟旅拍、走红毯、参加旅游体验官选拔活动等；同时，跟国际旅行社牵上了线，邀请他们在景区考察探讨合作，为给游客多元需求提供更优质服务，在景区诺日朗服务中心打造美食城，引入品牌连锁经营，包括西式快餐、咖啡奶茶等。

　　通过一系列举措，加之去年免签政策的叠加，九寨沟景区在全年接待的586万余游客中，国际游客占比6.5%左右。“这个成绩相比以往有了显著提升，但是经过去年的实践，我们得知宣传推介工作大多停留在把国外游客‘引进来’的阶段，如何‘走出去’仍需要探索。”雷裕琴表示，建议政府部门能在“走出去”上给予更多政策支持。接下来，九寨沟将会在跨境支付、现金兑换、多语种讲解等硬软件服务上持续发力，同时也会继续深化与国内外如黑神话等火爆游戏的联动，在文创产品领域不停地改进革新，吸引更多“头回客”和“回头客”。

　　日前，内江市川南大草原造雪机正在全速运转，正在为即将在春节假期举行的主题烟花冰雪节做准备。

　　“我们在延续去年的烟花秀外，今年创新地打造了冰雪场景，希望能满足南方游客对冰雪美景的向往。”省人大代表、内江市市中区旅游产业发展服务中心副主任舒其灵透露，现场还设置了各种雪景装饰和互动设施，游客可以在草原上堆雪人、打雪仗。景区还策划了舞蹈快闪、非遗打铁花、国潮飞天表演、篝火晚会和“万人”大合唱等，让游客一站式畅耍冬日。

　　“去年春节期间川南大草原吸引了超10万游客，预测今年会在此基础上有所增长。”舒其灵是一名在内江文旅行业扎根12年的基层代表，她认为文旅产业的发展离不开“发现”二字，除了要精准洞察游客需求外，还要挖掘潜在场景，将其转化为文旅新的增长点。

　　她举例道，川南大草原所在的黄鹤湖旅游区是内江市10个4A级景区之一，“她的前身是一个‘野生’景区，以前有村民撒了几把格桑花籽，很快长成了花海，吸引了无数游客来打卡。当地政府敏锐察觉到这点后，便积极招商引资开发旅游项目，发展旅游景区。”

　　在本次两会上，她着重关注在旅游资源相对匮乏的地方如何挖掘场景发展旅游，她建议政府能出台更多的有力政策，发挥财政资金的引导作用，培育更多小而精、小而美的文旅消费场景。“比如在农村有不少民房、学校闲置，可以借鉴云南、台湾等地将主人故事融入场景的打造模式，对这些闲置资源加以利用，打造出富有故事性和人文气息的旅游场景。然后通过一个个核心景“点”，开发和完善景点周边餐饮、民宿等配套设施和景观，起到带动一片的作用。”

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